Неквалифицированные действия сотрудника, которому поручено администрирование сайта, могут привести к некорректному отображению элементов, отдельных текстов и фотографий, особенно на начальном этапе. Специалисты нашей компании готовы вести активное наблюдение за сайтом, выявляя возможные ошибки и проводя необходимые консультации.
В процессе работы с сайтом вам может понадобиться множество разных услуг, настройка почты, создание домена третьего уровня для подразделения или филиала, установка счетчика статистики и т.п. Кроме того, Вашим сотрудникам, так или иначе работающих с сайтом, могут понадобиться консультации специалистов.
Грамотная техническая поддержка сайта – ЗАЛОГ ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ САЙТА.
Техническая поддержка сайта включает в себя:
| Мониторинг работоспособности сайта и восстановление доступности (в случае необходимости) | Ежечасно |
| Мониторинг продления услуг (необходимость продления регистрации домена, оплаты хостинга) | Ежемесячно |
| Мониторинг наличия вредоносного кода | Ежедневно |
| Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера | При необходимости |
| Проверка лимитов выделенных ресурсов (проверка превышения дисковой квоты хостинга, контроль переполнения почтового пространства, выявление критической нагрузки на сервер) | Ежедневно |
| Проверка на существование неработающих («битых») ссылок | 1 раз в месяц |
| Проверка на технические ошибки с использованием сервиса «Яндекс.Вебмастер» и их устранение | 2 раза в месяц |
| Визуальная проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей на главной странице) | 2 раза в месяц |
| Поведенческий мониторинг сайта (работа форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов) | — |
| Итого количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату | 10 часов/месяц |