В общем виде обязанность медицинской организации иметь интернет-сайт сформулирована в п.7 ч.1 ст.79 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” и звучит, как обязанность информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети «Интернет», об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинской организации, об уровне их образования и об их квалификации, а также предоставлять иную информацию, определяемую уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и необходимую для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями.
Медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, дополнительно обязаны предоставлять пациентам информацию о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с такой программой.
На официальных сайтах медицинских организации должна размещаться следующая информация:
1) Общие сведения о медицинской организации:
- полное наименование, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда;
- дата государственной регистрации,
- сведения об учредителе (учредителях);
- режим и график работы;
- контактные телефоны, адреса электронной почты;
2) Наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов);
3) Медицинская помощь
- правила записи на первичный прием/консультацию/обследование;
- правила предоставления платных медицинских услуг;
- перечень, оказываемых платных медицинских услуг;
- цены (тарифы) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов);
4) Работники медицинской организации
- фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;
- сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);
- сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);
- график работы и часы приема медицинского работника;
5) Вакантные должности;
6) Отзывы клиентов;
7) иная информация, которая размещается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации.
Требования к содержанию и форме информации на медицинских сайтах
Информация размещается в доступной, понятной форме, при этом обеспечиваются открытость, актуальность, достоверность информации:
- наличие карты официального сайта для удобства навигации по сайту,
- работоспособный поиска по сайту,
- версия для слабовидящих.
Потребитель имеет право ознакомиться с политикой обработки и защиты персональных данных.
Посетитель может оставить отзыв о качестве оказания услуг медицинскими организациями.
В случае неисполнения вышеперечисленных требований
- предупреждение;
- административная ответственность в виде штрафа для должностных и юридических лиц;